Donnez du sens à votre talent !
Aufgabe
Thématique : Stage Qualité & Expérience Patients – Déploiement des Enquêtes
Durée : 4 à 6 mois
Convention de stage obligatoire
- Aide au recueil du besoin : Participer aux échanges avec les services de soins pour la constitution des enquêtes et les attentes des services
- Suivi d'activité : Travailler à la mise à jour et au renseignement du tableau de suivi des différentes enquêtes.
- Mise en forme des questionnaires : Contribuer à la saisie et à la mise en forme des questionnaires sur le logiciel dédié.
- Volet linguistique : Participer à la préparation et au suivi des traductions pour adapter les supports au public multilingue.
- Lien avec la communication : Contribuer au suivi de la création des supports d'information (affiches, flyers) en faisant le relais entre les besoins du terrain et le service Communication.
- Soutien au reporting : Participer à la préparation des éléments de restitution et des indicateurs de suivi destinés aux services.
Profil
- Étudiant·e en Master dans les domaines de la Gestion de Projet, de la Communication, des Sciences Humaines/Sociales, de la Santé Publique ou équivalent.
- Profil transversal, doté d'une bonne capacité d'écoute et appréciant le travail en équipe et le contact humain.
- Aisance dans l'utilisation d'Excel et des outils bureautiques/collaboratifs.
- Aisance informatique permettant de s'approprier facilement un logiciel d'enquêtes/sondages.
- Rigueur, méthode et esprit de synthèse.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais. La connaissance de l'allemand et du luxembourgeois constitue un atout au vu du contexte multilingue.
Mot du Responsable
Wir suchen nicht einfach nur einen Koordinator für Qualität und CSR. Wir suchen eine Person, die Lust hat, vor Ort zu sein, die Realitäten der Teams zu verstehen und gemeinsam mit ihnen konkrete Lösungen zu entwickeln. Sie werden außerdem dazu beitragen, den CSR-Ansatz der HRS zu entwickeln – in der Überzeugung, dass Qualität in erster Linie ein Motor des Wandels im Dienste der Fachkräfte, der Patienten und des Krankenhauses von morgen ist.“

